Política de Devoluciones y Cambios

En La T Shop trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

1. Condiciones para cambios

Se aceptan cambios únicamente en los siguientes casos:

• Producto con defectos de fábrica.
• Producto incorrecto (diferente al solicitado).

2. Condiciones generales

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
• No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o manipulados.

3. Plazo para solicitar cambios

• El cliente dispone de máximo 3 días hábiles después de recibir el producto para reportar la novedad.

4. Proceso para solicitar un cambio

1. Contactar a la tienda a través de:
   • Teléfono: 3217375162
   • Correo: Inversioneslat0207@gmail.com
2. Indicar número de pedido y motivo del cambio.
3. Enviar evidencia (fotos o videos) del producto.
4. Esperar validación por parte de nuestro equipo.
5. Coordinar la recogida o envío del nuevo producto.

5. Costos de envío

• Si el error es atribuible a la tienda, La T Shop asume los costos.
• En otros casos, el cliente deberá asumir los costos logísticos.